昨日雑談した訪問先から、無茶な価格を要求されていた。上司に相談したところ、「今期からは割に合わない仕事は例え付き合いの長いお客様といえども断れ」との指示があったので、うちとしての最低価格を提示して駄目なら下りることにした。で、実際に電話し…

客先に呼ばれて訪問した折、商談が済んでから長話になった。話題はこの業界の暗部。いろいろ噂には聞いてはいたが、この愛知県にも厄介な人たちがいるらしいのだ。独占的に商売する権限を持ち、気に入った業者だけに仕事を安価で回し、自分たちは暇を持て余…

直帰すれば良かった。そう思うくらいいろいろ問い合わせの電話が入っていて、連絡し直したら緊急の仕事ばかりであった。あーあ。来週からまた激務だぜ。でもこの土日はしっかり休ませて貰おう。旅の疲れも抜きたいのだ。

4時に寝て6時半に起きる。胃がまだもたれた感じがあるが、流石はウコンの力、吐くほどではない。同室のT氏が居なかったのでたぶん風呂に入っているのだろうと私も朝風呂へ。一緒に麻雀を打ったN部長やH課長も入っていた。朝からとてもいい天気で、そんな中で…

業界の技術研修会という名の慰安旅行で、新潟は越後湯沢に行ってきた。朝早くに名古屋発ののぞみに乗って東京駅で乗り換え、初めて乗る上越新幹線の2階建て車両MAXたにがわで終点の越後湯沢へ。最初に予約した席が1階席だったのが気に入らず、2階席に変えた…

昨日の件について、今朝勇気を出して価格交渉の文書を送信し、確認の電話を入れた。昨日と変わらない罵倒を受け、値段が高いとなじられたが、何故この価格になったかを説明し、これ以下では引き受けられない旨告げると、意外にあっさりと「じゃぁこの値段で…

S部長、K課長と共に夜大変遅くなったので、そのまま飲みに行った。その場でS部長に言われたことが心に刺さった。 私もK課長も軽い冗談のつもりで家庭での問題を茶化して話したのだが、それを聞いていたS部長が「一言言わせて貰うが、君らはまだまだ公私とも…

客先からNET価格の問い合わせがあり、原価から計算し直して最終NETのつもりの価格を提示したら、「おまえのところの会社は担当が変わると値上がりするのか？！」と怒鳴られた。訳も分からず「そういうこともあるかと思います」と答えたら余計にヒートアップ…

月曜日の午後を休むためにはどうしても片づけなければならない仕事があり、それをこなすために今日は休日出勤。意外にも営業のフロアは私一人だった。とても静かで仕事の捗ること捗ること。午後になって工事課の人が出社してきたが、その頃には仕事が終わっ…

今日の業務で反省点一つ。申請用の書類を準備するにあたり、その主体はお客様にあるのだが、特に要請もなかったし他の物件で手一杯なので保留しておいた物件で、今日になって来週の火曜日に申請を出すので書類作成を手伝って欲しいと緊急の依頼があったのだ…

とうとう遭遇。無茶を通そうとする客。こっちも慣れてないからその場できっぱりと拒否できず、話を持ち帰ってしまった。当然、部長からは叱られた上で、断る道理を諭された。早くその場で判断して、やれるやれないを判断できる力を身につけたい。

業界団体の研修会に参加し、名古屋市近辺の施設を見学した。見学した先の中で、贅沢に税金を使っている施設もあれば、稼働させている職員の説明で採算が合わないことの愚痴を聞かされるような施設もあった。後者は、イニシャルを抑えることに努力しすぎてラ…

最近、部長によく注意されるのが、「もっと人を使うことを覚えよ」。開発に居たときは何でも自分でやらなければならなかったので、どうもその癖が抜けない。人に任せられないと言うか、とにかく自分でやってしまおうとしまう。全部自分でやるのは大変だが、…

7年以上私の上司であったM次長が、頭が痛いと病院に駆け込んだまま入院してしまったそうだ。高血圧だったので脳溢血を起こしたかもしれないとのこと。私も血圧が高いので気を付けなければ。M次長の健康を祈る。

今日は直接お客様の所へ伺って仕事を貰ってきた。どんどんどんどん仕事が来る。こなしきれるか？美味く交通整理して要領よくやっていく工夫が必要だ。慣れるまでは当面サービス残業だな。

次から次への仕事が舞い込む。一つ終わったと思ったらまた次のが。上の人たちも内容を見て任せれそうなのは全部こちらに振ってくる。これは当分サー残だね。そんな状況に、集中して対応している自分に対しても、正直驚いてる。自分ではいい加減な奴のつもり…

火曜日に大失敗した仕事の決着が付いた。言われたとおりにNet価格を再計算してその明細書も作っただけで、本来業務の人に指示してやらせる簡単な仕事なんだけど、どういうものかちゃんとしておきたかったので、お客様の迷惑も覚悟の上で自分でやってみた。苦…

お客様の所へ訪問して名刺を渡すとき、たいてい言われる科白。「おぉっ？！技術士だって？。凄い資格を持ってるねー」。相手が50代過ぎくらいだと字が細かくて読めないのか（失礼！）何も言ってこないが、50代以下ぐらいだとほぼ間違いなく言われる。これを…

一つ片づいたと思ったら、また次の仕事が客先から舞い込む。嬉しくもあり、大変でもあり。まだまだ要領も悪いし、こなせていないのが辛いところ。今はひたすらやるべし。 そういえば、昼に欠かさなかったコンビニでの読書は営業になってからご無沙汰してるな…

今日提出の客先用資料を一気に精査してもらい、修正してから提出した。何とかこなせたとホッと一息ついたのも束の間、客先から怒りの電話が。 「NET価格よこせっつったのに、何で前回と同じ金額出してるんだ、たーけー！話聞いとったのかオメーよー」 どうも…

久々に休日出勤。営業マンは慢性的に良く休日出勤する。そうしないと資料作成が間に合わないから。どこか効率を上げればとも思うけれど…。3時くらいまで残ってようやく終わった。後は14日に部長にチェックしていただいて修正をかけて提出だ。

昨日再提出になってしまった物件について、部長に同行してもらい、補足説明をお願いした。おかげで一発でスムーズに通った。私の説明で足りなかった分も、部長の説得力ある説明で相手には納得していただいた。どういう説明だったかは後でメモをしておいた。…

営業に移ってから、技術営業として頑張ろうと思っていたのだが、やはり前の職であまり現業にタッチしようとしてこなかったツケが今回ってきて…。自分が思っていた以上に現業や、営業の現場で求められる専門知識に疎いことが分かり、客先からの帰りに落ち込ん…

分からないことが多い。お客さんにちゃんと答えられないことが余りに多い気がする。こんなことも分からないのか私は！ってのが多い。営業に移ってから日々勉強だ。

営業に移って2週間経つが、まだまだ慣れない。次から次へと舞い込む客先の要望を何とか必死に片づけてる感じで、まだ各々の仕事の軽重の判断が付かない。そのへんが分かってくれば、もう少し余裕を持って仕事が出来るんだろうけどなぁ。「どうだね？営業の仕…

よく言えば、活発に意見が出る、悪く言えば皆勝手な主張をする。そんな会議だった。取り仕切る専務も大変そうだった。でも今までのこの会社での会議では一番活発だったように思う。一番年下が書記をってことで私が書記をやらされたが、皆勝手にバラバラに発…

今日は、昼間はいつものように直属のS部長について行って挨拶回りをし、難しい仕事を貰ってきた。その後はもう一人のS'部長について応用編の仕事を教えて貰った。いわゆる仲良しこよしの談合って奴か？いやそれはちょっと違うか。競合他社とも時には手を取り…

引継1週間目にして次々と物件を引き継いで、客先への提出資料の作成でてんてこ舞いの状態。おまけに深い裏事情のある物件まで絡んで訳が分からない。とりあえずベテランの営業マンがフォローするとは言っているのでやってはみるけど…。 それにしても営業がこ…

営業に移って早1週間。毎日が緊張するが、新しい仕事を覚えるたびに新鮮な喜びを感じる、まるで新入社員のような気持ちである。今日は土曜日に引継を指示されたお客様の所へ一人で訪問した。用事はほんの20分で終わったが、初めてのお客様の対応が出来たのが…

昨日、帰りがけに見積書の内容についての問い合わせを受けたお客様への対応について、行きしな上司に電話したら、月曜日から対応頼むということを言われた。つまり、私のお客様第１号である。武者震いがした。