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今日はお客様のところで缶詰。トラブルの原因が分かるまでは帰さないぞって雰囲気の中で、協力業者と共にいろいろな動作テストをして原因究明作業。さすがトヨタ系の会社。原因追求の姿勢は徹底している。原因が分かりませんでしたでは済まされない。考えられる限りの原因を抽出し、全て確認せよとのこと。夕方まであれこれやったけど全くわからず。何とか許しを貰って、今日の結果をまとめることで解散。その後奇跡が。
実は頭が痛かったのは、トラブルが再現できなかったこと。どうやっても再現できず、原因がつかめない。しかし。ある警報設定を追加して帰ったらお客様から電話があり、事故当時と同じ現象が起きたとのこと。まさに奇跡。原因が分かっただけでも嬉しい。原因はチャタリングでリレーの接点が故障してON状態から回復しなかったことにあったようだ。これで来週からの展開が楽になる。良かった良かった。