OEM先からクレーム

1日中現場だったが、帰ってからも雑多な仕事や打ち合わせに追われた。OEM先からクレームを受けた。どうもOEMなのに、まるで自分が代理店のような振る舞いをする出先の人たちがいると。工事に必要な図面を全部投げて来るんだと。一度は真っ向から「そういうのはOEMの関係ではないでしょう？」とやんわりと抗議したらしいが「じゃあ他のメーカーに変える」と言われしぶしぶ従ったらしい。
この会社とは立場が対等なんだが、どうも現場ではそんなことより少数精鋭で手が回らないからタダで書かせるというのが主流になっているらしい。いや、書かせるのはいいんだが、タダでというのはいかがなものか。