補修工事

一昨年リフォームした外壁の目地が剥がれかけている件で、今日S社が来た。どう見ても工事が雑なためだが、原因の説明で自分たちが悪かったのを言わないので、こうなることは前回の工事の仕上がりから予見できた旨はっきり言ってやった。素直に非を認めればいいものを、隠すから余計に心証が悪い。
クレームへの対応としては実に勉強になるが、クレームを出す側としてはもうこういうのは勘弁して欲しい。今度こそちゃんとやって欲しいものだ。